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Produtos

Localização de produtos:
Há duas formas de localizar os produtos no site:
  • escolher o departamento na lista de departamentos. Em cada departamento aparecerão opções no menu lateral esquerdo, que facilitarão a busca pelo produto de sua escolha;
  • digitar o nome do item procurado no campo de pesquisa, localizado no alto do site. A busca pode ser feita por meio do nome, ou parte do nome do item escolhido. Você pode incluir também a marca do produto.

Disponibilidade de produtos e tipo de estoque
Não é possível realizar a compra de produtos que não estejam disponíveis no estoque. Cadastre-se em AVISE-ME QUANDO ESTE PRODUTO CHEGAR para receber um e-mail quando o produto estiver disponível novamente.

Produto em estoque
Quer dizer que o produto já está disponível no estoque da Carolina Baby. Desta maneira, a entrega só depende do prazo de entrega da região que você mora (cidade/estado/país) + forma de pagamento;

Últimas unidades em estoque
Viu esta frase na ficha do produto? Então corre para garantir o seu, pois o estoque está quase no fim.

Pré-venda
Adquirir um produto em pré-venda permite reservar antecipadamente um item que terá grande procura à época do lançamento.
- Na data do lançamento, os produtos em pré-venda chegam aos nossos centros de distribuição. O prazo para entrega começa a contar a partir desse momento*.
- Pedidos pagos com cartão de crédito são cobrados normalmente após a realização da compra.
*O prazo pode ser alterado caso ocorra um atraso na entrega do produto pelo fornecedor.

Produto em estoque do parceiro
Nesta forma, a entrega é feita pela Carolina Baby, mas demora mais alguns dias. O prazo é calculado assim: prazo de liberação do produto pela loja parceira mais o prazo da sua região (cidade/estado/país) + forma de pagamento.

Produto vendido e entregue por loja parceira marketplace:
Nesta opção, o produto é vendido pela loja parceira e ela também é a responsável pela entrega, descrição, informações técnicas e garantia do fornecedor.

Descrição, informações técnicas e garantia do fornecedor:
Todos os produtos disponíveis em nosso site têm uma ficha técnica, na qual são apresentadas suas principais características: dimensões, funcionalidade e garantia. Sendo que Todas as informações divulgadas são de responsabilidade do fornecedor. Clique em INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO, abaixo da imagem do produto desejado.
Antes de incluir o produto em MINHA CESTA, fique atento(a) aos detalhes do pedido. Assim, você evita possíveis trocas e devoluções.
Se você tiver alguma dúvida, o fabricante é a melhor fonte de informações para esclarecer todas as dúvidas sobre o produto, garantindo a satisfação da compra. Porém, nos casos de produtos fabricados por nós mesmos da Carolina Baby, fique tranquilo(a) para fazer contato com nossa equipe de atendimento. Estamos todos preparados para tirar qualquer dúvida que você possuir sobre nossos produtos.
O nome do fornecedor está incluído na seção de características do produto.
Clique aqui e contate nossos principais fornecedores.
Para ser avisado(a), clique sobre o item e informe seu nome e e-mail no campo indicado ao lado dele.
Nem todos os itens trazem o selo” avise-me”. Produtos que não oferecem essa opção, provavelmente, não voltarão a fazer parte do nosso catálogo, apesar de sua reposição não ser descartada.
O recebimento de um alerta de que o produto chegou não garante disponibilidade no estoque. É apenas um aviso enviado a todos os clientes que solicitaram a notificação e não uma reserva.
Clique aqui e contate nossos principais fornecedores.

Item complementar vendido à parte
A Carolina Baby vende produtos completos, exatamente como os recebe de seus fornecedores. Caso queira uma peça ou acessório que não acompanha o produto, por favor, entre em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor do fornecedor.